La Política de Privacidad MEXBOSS es el documento que establece nuestro compromiso inquebrantable con la protección de su información personal y la transparencia en su manejo. Entendemos que la confianza es la base de una experiencia de juego excepcional. Por lo tanto, esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y, lo más importante, protegemos sus datos mientras disfruta de la amplia gama de juegos en MEXBOSS Casino, desde nuestros emocionantes Slots y Casino en Vivo hasta las apuestas en Deportes como Fútbol, Béisbol y E-sports.
Compromiso General de MEXBOSS Casino
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y servicios operados por MEXBOSS. El propósito fundamental es ofrecerle una comprensión clara y completa sobre el tratamiento de sus datos. Queremos que se sienta seguro y bien informado en cada paso.
Es importante que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Si realizamos cambios significativos, nos aseguraremos de notificarle a través de nuestros servicios o mediante otros canales de comunicación, como el correo electrónico, para que siempre tenga el control.
Responsable de Datos en MEXBOSS Casino
Las referencias a “us” o “we” en este documento corresponden a la entidad controladora de sus datos: MEXBOSS Entertainment N.V. Esta es una compañía registrada bajo las leyes de Curazao, con el número de registro 162576.
MEXBOSS Entertainment N.V. está comprometida con la protección de su información. A través de esta política, explicamos qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo la utilizamos. Este acuerdo se establece entre usted y MEXBOSS, formando una parte integral de nuestros Términos y Condiciones. Es importante destacar que MEXBOSS Casino opera bajo la Licencia No. 365/JAZ, emitida por la Autoridad de Juego de Curazao, lo que garantiza un entorno regulado y seguro.
Contacto y Soporte en MEXBOSS
Si tiene alguna inquietud sobre cómo MEXBOSS gestiona sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) a través del correo: [email protected]. Para ejercer sus derechos sobre sus datos, por favor consulte la sección correspondiente más adelante en este documento.
Información Recopilada por MEXBOSS
Cuando usted utiliza nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información para mejorar su experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, detallamos qué datos recogemos.
Datos Proporcionados Directamente
Durante el proceso de registro de su cuenta en MEXBOSS Casino, recopilamos información esencial. Estos datos pueden incluir, entre otros:
-
Nombre completo.
-
Dirección postal.
-
Dirección de correo electrónico.
-
Número de teléfono.
-
Detalles de tarjetas de crédito/débito.
-
Cualquier otro dato necesario para el registro y uso continuo de los servicios.
Asimismo, si usted solicita información o soporte al cliente, también podremos recopilar los datos que nos proporcione durante esa interacción.
Datos Adicionales Recopilados por MEXBOSS
Para optimizar nuestros servicios y garantizar la seguridad, también podemos recopilar la siguiente información:
-
Información de contacto y mensajes: Si participa en encuestas, concursos o promociones.
-
Datos de tráfico y comunicación: Incluyendo su dirección IP, tipo de navegador y datos de localización.
-
Información del dispositivo: Como el identificador único de su dispositivo.
-
Actividad en el sitio: Páginas visitadas, contenido visto, y enlaces en los que ha hecho clic. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
-
Comunicaciones en foros: Incluyendo salas de chat, comentarios de perfil y mensajes con otros usuarios u operadores.
-
Historial de transacciones: Sus apuestas, depósitos, pagos y otros movimientos de cuenta son analizados para mejorar los servicios.
-
Conversaciones grabadas: Llamadas telefónicas o chats en vivo con nuestro equipo.
-
Interacción con marketing: Su respuesta a nuestras campañas (por ejemplo, abrir o hacer clic en correos electrónicos).
-
Perfil de redes sociales: Detalles como su nombre y foto de perfil cuando nos contacta a través de una cuenta de red social.
-
Información de bases de datos de terceros: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Fuentes de Terceros y Públicas
No toda la información personal que manejamos proviene directamente de usted. En ocasiones, recopilamos datos de terceros, como socios, proveedores de servicios y sitios web públicos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener la precisión de los datos y mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos en MEXBOSS.
Uso de la Información en MEXBOSS Casino
Utilizamos la información personal que recopilamos para ofrecer nuestros servicios de manera eficaz y segura. Los propósitos principales de este uso son los siguientes.
En primer lugar, MEXBOSS utiliza sus datos para proporcionar soporte al cliente, realizar las verificaciones de seguridad e identidad necesarias, y procesar sus transacciones en línea. También usamos su información para facilitar su participación en promociones de terceros y cumplir con ciertos requisitos comerciales.
Además, su información personal puede ser utilizada para enviarle ofertas promocionales e información sobre nuestros productos y servicios. Con su consentimiento, también podemos compartir ofertas de socios cuidadosamente seleccionados para ampliar la gama de productos y mejorar nuestro servicio. De vez en cuando, es posible que le solicitemos información a través de encuestas o concursos, cuya participación es completamente voluntaria.
Divulgaciones Específicas en MEXBOSS
Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
-
Cumplir con cualquier proceso legal que se nos presente.
-
Proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
-
Actuar para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios o del público.
Por otro lado, si determinamos que usted ha intentado cometer fraude contra MEXBOSS Casino (como manipulación de juegos o fraude en pagos), nos reservamos el derecho de compartir esta información con otros sitios de juego, bancos y autoridades pertinentes para prevenir futuras actividades ilícitas.
Sus Derechos y Acceso a la Información
Usted tiene control total sobre sus datos y comunicaciones. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o enviándonos un correo electrónico al servicio de atención al cliente.
Adicionalmente, puede contactarnos si desea:
-
Confirmar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
-
Actualizar su información personal.
-
Presentar una queja sobre el uso que le damos a su información personal.
Si lo solicita, actualizaremos cualquier información que nos haya proporcionado, siempre que demuestre la necesidad de dichos cambios, o marcaremos su información para prohibir su uso futuro con fines de marketing.
Gestión de Cookies en MEXBOSS
Al acceder a nuestros servicios, podemos almacenar información en su dispositivo a través de “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto que registran sus preferencias y nos ayudan a monitorear el tráfico del sitio, mejorar los servicios y hacerlos más relevantes para usted.
Utilizamos tres tipos principales de cookies:
-
Cookies de sesión: Se asignan a su computadora solo durante su visita y ayudan a navegar más rápido.
-
Cookies persistentes: Permanecen en su computadora durante un período de tiempo determinado para cada cookie.
-
Cookies analíticas: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo utilizan nuestros servicios para mejorar su funcionamiento.
Usted tiene la capacidad de aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de su navegador.
Seguridad de Datos en MEXBOSS
Entendemos la importancia crítica de la seguridad. Toda la información personal que recibimos de usted se almacena en una base de datos encriptada y protegida por contraseña, que reside dentro de nuestra red segura detrás de un software de firewall de última generación. Nuestros servicios son compatibles con SSL Versión 3 con encriptación de 128 bits. En consecuencia, tomamos medidas rigurosas para garantizar que nuestras subsidiarias y proveedores también empleen medidas de seguridad adecuadas.
Protección de Menores en MEXBOSS Casino
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. Cualquier persona que nos proporcione su información certifica que tiene la edad legal requerida. Es nuestra política detectar e impedir los intentos de acceso de menores, lo que puede implicar revisiones de seguridad. Si descubrimos que un menor ha enviado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros registros.
Consentimientos Adicionales
Al aceptar esta Política de Privacidad MEXBOSS, usted también consiente expresamente lo siguiente:
-
Uso de proveedores de servicios electrónicos: Para jugar con dinero real, será necesario enviar y recibir fondos. Podemos utilizar sistemas de pago electrónico de terceros para procesar dichas transacciones, lo que puede implicar la transferencia de información fuera de su país.
-
Revisión de seguridad: Nos reservamos el derecho de realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, edad y los datos de registro proporcionados por usted.
Prácticas de Terceros y Descargo de Responsabilidad
No podemos garantizar la protección de la información que usted proporcione a un sitio en línea de terceros que se enlace desde nuestros servicios, ya que estos son de propiedad y operación independiente. Del mismo modo, los servicios operan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” sin responsabilidad de ningún tipo por eventos que escapen a nuestro control directo.
Conclusión
En resumen, la Política de Privacidad de MEXBOSS es una prueba de nuestro profundo compromiso con su seguridad y confianza. Cada una de las secciones de este documento ha sido diseñada para ofrecerle total transparencia sobre cómo se maneja su información personal. Por lo tanto, al elegir MEXBOSS Casino, usted no solo accede a un catálogo de juegos de primer nivel, sino que también se une a una plataforma que prioriza y defiende activamente su privacidad en todo momento, garantizando un entorno de juego justo y protegido.