Los Términos y Condiciones MEXBOSS son el marco legal que garantiza un entorno de juego seguro, justo y transparente para todos nuestros usuarios. Este documento detalla sus derechos y obligaciones al utilizar los servicios de MEXBOSS Casino. Por lo tanto, es fundamental que lea y comprenda estos Térmenos y Condiciones antes de participar en nuestras emocionantes opciones de apuestas en Casino y Deportes, ya que establecen el acuerdo vinculante entre usted y nosotros.
Acuerdo Legal con MEXBOSS Casino
Bienvenido a MEXBOSS. Estos Términos y Condiciones, junto con los documentos a los que se hace referencia, rigen el uso de nuestro sitio web y todos los servicios relacionados. Al acceder a nuestros servicios, ya sea como invitado o como usuario registrado, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar legalmente vinculado por este acuerdo.
Es importante que revise esta información cuidadosamente, ya que contiene detalles esenciales sobre sus responsabilidades y derechos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios. El servicio es propiedad de MEXBOSS Entertainment N.V., una compañía registrada en Curazao con el número 162576 y operada bajo la licencia #GLH-OCCHKTW0703172023.
Actualizaciones de Términos en MEXBOSS
Nos reservamos el derecho de revisar y modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarnos a cambios regulatorios o mejoras del servicio. Por esta razón, le recomendamos visitar esta página periódicamente para mantenerse informado.
Cualquier enmienda entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si continúa utilizando los servicios de MEXBOSS después de una actualización, se considerará que acepta los nuevos términos. Sin embargo, las apuestas realizadas antes de los cambios se regirán por los términos vigentes en el momento en que fueron aceptadas.
Sus Obligaciones en MEXBOSS
Al utilizar los servicios de MEXBOSS Casino, usted se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en todo momento:
-
Ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento.
-
Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante con nosotros.
-
Residir en una jurisdicción donde las apuestas en línea sean legales. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que el uso del servicio cumple con las leyes locales.
-
No utilizar VPN, proxies u otras herramientas que oculten su ubicación real.
-
Ser el usuario autorizado del método de pago que utilice.
-
Realizar todos los pagos de buena fe y no intentar revertirlos.
-
Aceptar que al apostar puede perder parte o la totalidad de su dinero y ser totalmente responsable de dicha pérdida.
-
No utilizar información obtenida de manera ilegal para realizar apuestas.
-
Actuar siempre en su propio nombre, como un particular y no con fines comerciales.
-
No manipular ningún mercado o elemento del servicio de mala fe.
-
Actuar siempre de buena fe en relación con nosotros y con todas las apuestas realizadas.
-
Confirmar que ni usted ni sus familiares están registrados en nuestro programa de Afiliados.
Gestión de Errores y Fallos en MEXBOSS
En MEXBOSS, nos esforzamos por garantizar la precisión en todos los precios y apuestas. No obstante, pueden ocurrir errores humanos o del sistema. A continuación, explicamos cómo gestionamos estas situaciones para mantener la equidad y la transparencia.
Malfuncionamientos Técnicos en MEXBOSS
Un “Malfuncionamiento” es un fallo en un proceso automatizado. Si debido a esto su cuenta recibe ganancias que no habría obtenido de otra manera, tenemos el derecho de anular la transacción y retener dichas ganancias. Si usted ya ha retirado esos fondos, deberán ser devueltos a MEXBOSS inmediatamente cuando se lo solicitemos.
Errores Humanos o del Sistema
Un “Error” se refiere a una equivocación no técnica, como la publicación de cuotas incorrectas o términos erróneos en una promoción. En estos casos, aplicamos el mismo procedimiento que con los malfuncionamientos. Específicamente para apuestas deportivas, MEXBOSS puede liquidar las apuestas al precio correcto del mercado en el momento de la aceptación.
Interrupciones del Servicio
Una “Interrupción” es una detención de la transacción por fallos de conectividad o técnicos. Nuestra prioridad es manejar estas situaciones de manera justa.
-
En apuestas: Podemos suspender mercados, anular apuestas y devolver el dinero a los usuarios.
-
En juegos: Si la interrupción ocurre después de que su apuesta fue recibida y no puede influir más en el resultado, el resultado se mantendrá. Si ocurre antes, le devolveremos su apuesta.
Reglas de Juego y Apuestas en MEXBOSS
Para asegurar una experiencia de apuestas clara y justa, hemos establecido reglas específicas que rigen todos los eventos. La transparencia es un pilar fundamental en MEXBOSS Casino, y estas directrices ayudan a evitar malentendidos.
-
El ganador de un evento se determina en la fecha de liquidación del mismo. No reconoceremos decisiones protestadas o revocadas posteriormente.
-
Todos los resultados publicados serán definitivos después de 72 horas. Solo corregiremos resultados dentro de este período por error humano o del sistema.
-
Si un organismo rector anula el resultado de un partido, se reembolsará todo el dinero apostado.
-
Si se ofrece la opción de empate y el resultado es un empate, las apuestas a la victoria de cualquiera de los equipos se perderán. Si no se ofrece la opción, todas las apuestas se reembolsarán.
-
Los montos mínimos y máximos de apuesta son determinados por nosotros y pueden cambiar sin previo aviso.
-
Usted es el único responsable de las transacciones de su cuenta. Una vez completada, una transacción no puede ser modificada.
-
Las fechas y horas de inicio de los partidos de eSports son indicativas. Si un partido se pospone y no se reanuda en 72 horas, las apuestas serán reembolsadas.
-
Si un equipo utiliza suplentes (“stand-ins”), el resultado sigue siendo válido.
Comunicaciones y Notificaciones de MEXBOSS
Toda comunicación que usted necesite enviarnos debe realizarse a través del formulario de Atención al Cliente en nuestro sitio web. Por otro lado, las notificaciones que le enviemos se publicarán en el sitio web o se mandarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.
Además, al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta recibir correos electrónicos con información sobre apuestas, ofertas promocionales y otras novedades de MEXBOSS. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.
Responsabilidad y Limitaciones de MEXBOSS
En MEXBOSS operamos con la máxima diligencia. Sin embargo, no seremos responsables por pérdidas o daños que surjan de fallos atribuidos a su propia culpa, a terceros no conectados con nuestro servicio (como problemas de red) o a eventos imprevisibles.
En el caso de que se nos considere responsables, nuestra responsabilidad total agregada hacia usted no excederá el valor de la apuesta que dio origen a dicha responsabilidad o 500 EUR, la cantidad que sea menor. Recomendamos encarecidamente que verifique la compatibilidad del servicio con su equipo y tome precauciones para protegerse, como instalar un software antivirus.
Juego Responsable y Edad Mínima en MEXBOSS
La protección de menores es una prioridad absoluta. Si sospechamos que es menor de 18 años (o de la edad legal en su jurisdicción), su cuenta será suspendida inmediatamente.
Si se confirma que usted era menor de edad al realizar apuestas:
-
Todas las ganancias en su cuenta serán retenidas.
-
Cualquier ganancia ya retirada deberá ser devuelta a nosotros.
-
Los fondos depositados que no sean ganancias se devolverán o retendrán hasta que cumpla la mayoría de edad, a nuestra discreción.
Esta política también aplica si usted es mayor de 18 años pero apuesta desde una jurisdicción que exige una edad superior.
Actividades Prohibidas y Fraude en MEXBOSS
Tomaremos medidas legales y contractuales contra cualquier cliente implicado en fraude, deshonestidad o actos delictivos. Retendremos los pagos a cualquier cliente bajo sospecha de estas actividades.
Actividad Delictiva
Si detectamos irregularidades como sospecha de lavado de dinero o fraude, MEXBOSS se reserva el derecho de cerrar cuentas e informar a las autoridades. Los saldos de las cuentas de los infractores serán bloqueados y las ganancias confiscadas.
Colusión y Trampas en MEXBOSS
Desactivaremos las cuentas de los usuarios que intenten obtener una ventaja injusta mediante el intercambio de información o acuerdos con otros jugadores. Esto incluye el “chip dumping” o el uso de múltiples cuentas.
Actividad Fraudulenta
El uso de VPN para manipular la ubicación, o realizar apuestas en nombre de terceros, resultará en el bloqueo inmediato de la cuenta y la pérdida de todos los saldos. MEXBOSS se reserva el derecho de reportar estas actividades a las autoridades competentes.
Cierre o Suspensión de Cuenta en MEXBOSS
Si sospechamos razonablemente que ha participado en una Actividad Prohibida, suspenderemos su cuenta mientras investigamos el asunto. Si la investigación concluye que ha violado los términos, procederemos al cierre permanente.
También podemos cerrar su cuenta por cualquier motivo, notificándole con al menos 14 días de antelación. En tal caso, se le reembolsará el saldo disponible, excepto si ha participado en actividades ilegales o prohibidas. Los fondos atribuibles a dichas actividades serán retenidos.
Propiedad Intelectual de MEXBOSS Casino
Somos los únicos propietarios de la marca comercial MEXBOSS y su logotipo. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales. El contenido, la estructura, el software y la tecnología del sitio web son propiedad de MEXBOSS o de sus legítimos licenciatarios.
Su registro y uso de nuestro sistema no le confieren ningún derecho sobre la propiedad intelectual contenida en él. Queda prohibida la reproducción, transmisión o almacenamiento total o parcial del sitio sin nuestro consentimiento por escrito.
Conclusión
Los Términos y Condiciones MEXBOSS están diseñados para proteger a nuestra comunidad de jugadores, asegurando un ambiente de apuestas transparente, responsable y seguro. Aunque algunas cláusulas puedan parecer estrictas, su propósito es proteger tanto a usted como la integridad de la comunidad de MEXBOSS. En consecuencia, al jugar con nosotros, usted tiene la certeza de que está en una plataforma que valora la justicia y el juego limpio por encima de todo.